项目背景：

浙江天德控股集团有限公司的前身——浙江天德实业发展有限公司，成立于1996年。从一个名不见经传的小公司，到掌控7万平方米商用物业、服务2000家零售业者以及近千家商铺业主的集团型企业，天德已走过了8年的成长历程,成为了一家受尊重的、提供优秀商用物业及营运管理的专业性机构。集团同时运营着宁波市家电市场、彩虹服饰广场、宁波市汽配市场、南大门汽修市场、天一数码广场等专业性市场。目前，天德集团已从单纯的专业市场开发管理，转向商业地产开发和商用物业的营运，在宁波，苏州等地拓展为多个商业地产项目。最近两年，天德把更多的注意力集中在公司文化、核心竞争力以及规范管理的强化等方面，提出“以德为天”的核心理念，时时处处以更高的道德标准来要求和指导公司的经营行为，以及每一位成员的行事准则。

项目综述：

浙江天德控股（集团）有限公司是一家拥有近十家下属公司、近百人管理团队的现代化知识型商业集团公司。随着集团的不断发展，企业内部如何实现有效沟通已成为管理问题中的关键。为此，2003年开始天德人便抱着“试试看”的想法，选择了无间软件并建立“天德OA系统”，希望这能对企业内部员工实现有效沟通产生一定的积极作用。

最终，无间协同办公系统凭借其在知识管理方面的卓越表现，不负众望，使企业内部员工之间沟通产生了巨大改观，并在工作协同等方面取得了更意想不到的效果。

天德OA项目的成功实施，其“至上而下”的管理改革思路起了决定性作用。由于董事长、总经理从开始就十分重视OA的推进工作，很多细节都亲手抓，这给项目的实施带来了无可比拟的动力。随后，从简单的知识管理又逐步增加了“申报审批”、“组织黄页” 等方面的功能模块，并与公司内部的其它信息系统进行了无缝链接。

目前，天德集团的协同办公、工作流程、知识管理、行政管理等方面都实现了良好的应用。用户只要具有Internet或Intranet连接，就可以随时不受时间、地点限制对系统进行访问，在同一个平台上发布信息，共享资源，申报审批工作事项，实时进行沟通。

领导可以通过日程日志给下属安排工作任务，查看下属的工作总结，通过即时讯息加强相互间沟通，通过往来单位录有效地整理合作伙伴及客户的详细资料，通过在线调查及时掌握员工对某一事件的意见和看法，通过项目管理和会议管理有效地实现组群协同。

无间OA成功改造了企业内部的管理流程，使得工作效率得到极大提高，企业文化建设取得了极大的推动力。现在公司可以瞬间将一份文件或通知传达给所有的办公人员，不仅节省了大量时间和纸张，最为重要的是使沟通变的及时有效。员工在登陆系统后可以及时查收到与工作的相关信息，杜绝了信息遗漏、相互扯皮的现象。这种高效、方便、安全的沟通在企业未应用OA软件之前是不可想象的。